My complaint:

Wij ( 6 personen ) hadden geboekt voor 3 bungalows in Chrystal Rocks te Cyprus. Na aankomst Ercan werd in de bus ons verteld dat Chrystal Rocks failliet was. Moesten dus naar Ada-Beach aan de andere kant van Cyprus. Vandaag zou het allemaal geregeld worden. Niet dus. Na bijna 3/4 van de dag te hebben gepraat met de plaatselijke reisleider zitten we nu in Semenia Beach Hotel op ruim 1 Km van het strand. Balen er van. We waren niet de enige, ruim 20 personen hadden dit zelfde probleem. De meesten zijn omgekocht door ze half-pension aan te bieden. Dit was voor ons geen optie aangezien wij met een minder-valide en twee kinderen op stap zijn. De kinderen liepen al weken warm over de glijbanen en het strand. Onze minder-valide vakantieganger kon op Ada-Beach geen kant op vanwege alle trappen. we voelen ( zijn ) ons behoorlijk belazerd door Corendon. Is ook de laatste keer dat we met deze maatschappij in zee gaan. Willen bij deze de andere vakantiegangers waarschuwen voor hun praktijken want ook hier in Semenia-Beach zitten mensen die zeer slechte ervaringen hebben opgedaan met Corendon.

Desired solution:

Morgen alsnog naar Chrystal Rocks met een tegemoetkoming naar aanleiding van 1 gemiste dag en alle irritatie/teleurstelling.