Complaint: betaling

user-59232 on 26 August 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik zou bij corendon een reis boeken. dat lukte niet op deze site via ideal waarvoor ik gekozen had. en heb toen geld overgemaakt naar mijn vriendin zo dat die het kon betalen. Maar de volgende dag was de reis weg en zijn we verder gaan kijken. daarna heb ik iemand aan de telefoon gehad van correndon omdat er een rekening open stond toen heb ik het uitgelegt en hij heb tegen mij gezegt dan schrijf ik hem op als niet geboekt en annuleer ik hem. waarna ik als nog 2 aanmaningen krijg, en geen reactie op mijn mail die ik er over terug had gestuurd. ik zou 882 euro terug moeten betalen terwijl mij via de telefoon anders is verteld. en de betaling bij hun nier werkte.

Desired solution:

dat het ongedaan gemaakt kan worden. want dit bedrag is absurt hoog. of zo ie zo een andere oplossing.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

user-59232

Responded on 24 October 2011 at 14:52

ik heb alles moeten betalen ben echt niet tevreden met dit bedrijf heb ook heel veel mensen geadviseerd om niet iets via correndon te boeken. ze zijn mij ook helemaal niet met iets tegemoet gekomen of gereageerd op mijn mail ze houden een procedure aan en zijn niet bezig met problemen op te lossen. zal ook altijd mensen afhouden van correndon.

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het is spijtig dat u er vanuit bent gegaan dat u geen reservering heeft gemaakt omdat u geen betaling heeft gedaan, echter is er geen directe betaling nodig om een reis via onze website te reserveren.

Corendon Webcare

All complaints of