My complaint:

Tijdens de terug vlucht nr.1718 op 24-02-2013 van Hugharda naar Amsterdam zaten wij op de voorste rij van het vliegtuig, gedurende de gehele reis van bijna 5 uur gedwongen in een koude luchtstroom gezeten, die uit een naad van het plafond kwam? en precies langs onze gezichten stroomde.
Daar mijn vrouw gevoelige ogen heeft hebben we geprobeerd de naad te dichten met wat papier maar werden uitermate onvriendelijk door de purser erop gewezen dat dit niet mocht en dat dit zelfs tot motorstoring? kon leiden, hij wilde niet eens luisteren naar onze beweegredenen.
Hij kon of wilde ook niet normaal vertellen waarom er oncontroleerbare koude lucht uit het plafond kwam.
Mijn vrouw loopt momenteel nog steeds met opgezette ogen door dit gijntje.

Wij zijn dan ook diep bedroeft over deze service en dienstverlening van Corendon als je opgesloten in een vliegtuig zit!

Desired solution:

Voor dit probleem zijn vele oplossingen denkbaar zoals: 1e andere plek verzorgen. 2e gordijn of papier/plakband gebruiken om luchtstroom om tebuigen. 3e vliegtuig repareren zodat er geen oncontroleerbare tochtplekken zijn want dat is niet normaal!4e misschien had een hoed hier ook een oplossing geweest 5e het aanhoren, informeren, zoals service en dienstlening behoort uitgevoerd te worden in de lucht, zeker door de verantwoordelijke Purser, had ook prettig geweest!