Complaint: club corendon card

user-167135 on 14 March 2013 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

goedeavond, ik heb van u een club corendon card toegestuurd gekregen, maar het zijn praktie,s allemaal hoofdletters+1cyfer+1letter?}alles gedaan, antwoordt verkeert wachtwoord. verschillende malen doorgegeven. steeds een ontwijkent antwoordt. ik ga 2Xper jaar op vacantie met corendon. maar als ze mij wat korting willen geven .GRAAG. maar dan wel duidelijl.{ik ben niet de eennigste die met dat probleem zit.}

Desired solution:

MET EEN DUIDELIJKE OPLOSSING.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Corendon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Corendon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Corendon

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw

Het spijt ons zeer, dat u niet in staat was in te loggen voor de registratie van uw Corendon Club Card. Wij hebben een periode, door de enorme vraag, wat technische problemen gehad met het login systeem. Dit euvel is al geruime tijd opgelost en wij hopen dat u zich inmiddels heeft geregistreerd en van de Corendon Club voordelen gebruik maakt.

Is dat niet het geval? Wij zijn u graag van dienst om u als nog te registeren, desnoods telefonisch zodat wij u efficiënt door het registratie proces kunnen loodsen.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons dan gerust weten.

Met vriendelijke groet,

Dick Gussen
Manager Club Corendon
www.clubcorendon.nl
[email protected]
023-530 75 80

All complaints of