Complaint: clubcard activeren

user-169978 on 27 March 2013 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben al een tijdje bezig om mijn clubcard te activeren maar ik weet niet waar.
Wij zijn nu bij D reizen geweest om onze reis te boeken na
Turkye maar dan via Corendon.

Desired solution:

Omdat we het nu zou moesten doen lopen we de 4%korting mis
Vindt dit erg slecht
Sorry Corendon dit doet jullie naam geen goed.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Corendon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Corendon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Corendon

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw

Het spijt ons zeer, dat u niet in staat was in te loggen voor de registratie van uw Corendon Club Card. Wij hebben een periode, door de enorme vraag, wat technische problemen gehad met het login systeem. Dit euvel is al geruime tijd opgelost en wij hopen dat u zich inmiddels heeft geregistreerd en van de Corendon Club voordelen gebruik maakt.

Is dat niet het geval? Wij zijn u graag van dienst om u als nog te registeren, desnoods telefonisch zodat wij u efficiënt door het registratie proces kunnen loodsen.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons dan gerust weten.

Met vriendelijke groet,

Dick Gussen
Manager Club Corendon
www.clubcorendon.nl
[email protected]
023-530 75 80

All complaints of