My complaint:

Dit kan er niet meer door! Op 28 maart 2012 heb ik mijn reis geboekt naar ANTALYA voor 30 maart 2012 tot 5 maart 2012. Ik krijg een bevestigingsmail met alle nodige refenties in verband met de boeking. Ook heb ik voor vertrek gebeld naar de klantendienst om een extra controle uit te voeren. Alles bleek in orde te zijn, tot ik ben aangekomen in ZAVENTEM! IK KREEG TE HOREN DAT DE BETALING GEACCEPTEERD IS MAAR DAT DE VLUCHT ZOMAAR ZONDER ENIGE MEEDEDELING IS GEANNULEERD!!!!!!!!!!!!! Op mijn visa uittreksels zie ik dat de betaling ook is uitgevoerd! NU VRAAG IK: IS DIT NORMAALLLLLLLLLL??????????????????? Nu zit ik hier met mijn GEBOEKTE tickets thuis terwijl ik mijn HOTEL heb geboekt, op het werk verlof heb genomen, helemaal naar zaventem HEEN EN TERUG ben gereden voor NIETS! ABNORMAAL is dit!

Desired solution:

Ik ben zeker van plan om een schadevergoeding op te eisen! Met een goedkope ticket geraakt u er dit keer niet vanaf!