My complaint:
Op 7 oktober 2011 hebben wij (mijn echtgenote en ik) gevlogen met Corendon van Bodrum (TR) naar Brussel onder vluchtnummer CAI 511. Daarna zijn wij met een bus van Brussel naar Eindhoven gebracht, waar wij eigenlijk hadden moeten landen. Overigens was ook deze bus een uur te laat en had een transfertijd van ongeveer 1,5 uur naar Eindhoven, waar wij op zaterdag 8 oktober omstreeks 01.30 LT aankwamen.
Uw organisatie had namelijk op de deur van ons vakantieverblijf op 4 oktober een briefje gehangen, dat onze terugvlucht van 7 oktober om 09:45 met vlucht CAI 507 naar Eindhoven, aankomst 13:35 LT was gewijzigd naar bovengenoemde vlucht. De contactpersoon van uw organisatie ter plaatse heb ik niet te pakken kunnen krijgen. Als gevolg hiervan hebben wij een vertraging opgelopen van 13 uur.
Ik meldt dit bij Corendon International Travel BV in Lijnden op 7 oktober 2011 en op 13 december 2011 reageert Corendon om de klacht door te sturen naar Corendon Airlines in Turkije.
In mijn ogen heb ik een totaal product gekocht bij Corendon Nederland (transport en verblijf) en is er sprake van een wanprestatie. In mijn ogen is Corendon Nederland verantwoordelijk voor het totaal product.
Desired solution:
Een redelijke vergoeding voor de overlast.
