My complaint:
Goedemiddag,
we zitten op jullie site te kijken naar een reis en bij sommige reizen staat aangegeven dat je datumtoeslag moet betalen.
Voor 6 personen kan dit wel 300,- euro zijn!?
Wat is dit voor een toeslag?
Jullie geven ook aan dat er soms een toeslag op de heenvlucht is en ook op de terugvlucht en dat terwijl je niet eens een mogelijkheid hebt om met een andere vliegmaatschappij te kunnen vliegen.
Volgens ons, zijn jullie verplicht een reissom te laten zien, waar alle kosten al in zitten zoals luchthavenbelasting vluchttoeslag e.d.
Daar bovenop komen dan alleen nog de administratiekosten en calamiteitenfonds.
Graag uw reactie en we zijn heel erg benieuwd naar uw antwoordt over de datumtoeslag.
Desired solution:
Een duidelijke uitleg hierover.
Ik zie dat Corendon dit nog steeds niet heeft zie antwoord hieronder van Corendon.
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw e-mail.
Datumtoeslag is een toeslag die door de luchtvaartmaatschappij mag worden ingevoerd. Vaak is dit in een vakantie periode, maar dit kan ook gelden op een andere drukke reisdag. Deze datum wordt door de luchtvaartmaatschappij bepaald.
De toeslagen voor de heen en terugvlucht gelden wanneer u vliegt in het weekend. Dus op vrijdag,zaterdag en zondag. Ongeacht met elke luchtvaartmaatschappij u vliegt.
De prijzen hoeven niet te worden aangegeven inclusief de vluchttoeslagen. Wat u bedoelt is vliegtax, maar deze is al een hele tijd afgeschaft. Deze moest bij de prijs inbegrepen zijn, maar dit geldt niet voor vluchttoeslagen.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Simone Notenboom
Corendon Vliegvakanties
Singaporestraat 82
1175 RA Lijnden
