Complaint: een dikke 1

user-56856 on 30 July 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ten eerste was onze vlucht de heenreis al dik 3 uur vertraagd.
Toen wij naar huis gingen na een fijne vakantie te hebben gehad, dat gelukkig wel, bleek dat CORENDON!!! onze vlucht had verzet( en niet alleen die van ons). Wij zouden om 17:15 vliegen en dit werd in eens verzet naar 23:59. Na extra kosten gemaakt te hebben, bleek op Antalya dat we ook nog bijna 1 1/2 uur vertraging hadden!!! Geen goed woord heb ik er over!

Desired solution:

De extra kosten vergoeden!!! EN als ik vervolgens de reisleidster vraag waarom onze vlucht zomaar verzet is, weet ze van niks en lacht, en durft dan te zeggen ach geniet toch van die uren extra ! Dat wilden wij niet wij wouden optijd thuis zijn! En hebben nu vele extra kosten gemaakt!! Zoals extra betaling voor de kamers en smartparking op schiphol!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Corendon

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant verzocht het boekingsnummer door te geven, zodat wij de klacht in behandeling kunnen nemen. Wij hebben helaas niets meer vernomen en hebben het dossier afgesloten.

Corendon Webcare Team.

All complaints of