My complaint:

Hierbij vraag ik z.s.m. mijn reissom terug van Corendon.
Ik had een reis geboekt,deze werd geannuleerd door Corendon wegens overboeking hotel.Ik heb de reis betaald op 3-2-2012.
De som van 690.50 euro, zou ik na telefonisch overleg terug krijgen .dit is inmiddels bijna 2 wkn geleden.

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk mijn geld terug en een excuus .De reden waarom dit zolang moet duren.