My complaint:
Sinds vrijdag 3 jun zijn we aangekomen in het vakantiepark Iassos te Bodrum. Er is ons toen gemeld dat er geen leidingwater ter beschikking was. Dus douchen en naar het toilet gaan was onmogelijk. Zaterdag morgen hadden we water zodat we ons toch konden douchen. Vanaf dat moment is er geen enkele dag nog leidingwater geweest, met gevolg dat alle klanten sinds zaterdag niet meer gedouched zijn. Onze appartementen stinken naar de ontlasting en op de koop toe moeten we zelf water gaan stelen uit de omliggende zwembaden om de toiletten door te spoelen. We zijn ondertussen maandag 6 Juni en nog steeds geen water. In het hoofdgebouw hebben ze hetzelfde probleem en het eten wordt bereid met een waterciterne die buiten staat aan de keuken.
De hostes van corendon is wonderbaarlijk niet te bereiken. Niemand van het management heeft ook maar enige uitleg verschaft wat het probleem is, laat staan moeite gedaan om de klanten te informeren. Mijn man kan niet in het zwembad, dat ondertussen ook een smerige poel is geworden, daar hij op 25 Jan is getransplanteerd en het risico niet kan lopen om een infectie op te lopen. Hij MOET HIER DRINGEND weg om dit alles te kunnen vermijden. We kunnen het ons echt niet permitteren dat hij terug ziek zou worden, daar het een hele dure zaak voor Corendon zou kunnen worden. Een nieuwe transplantatie kost al gauw over de 50.000 € dus dit is op kosten van Corendon. Ik heb gisteren (zondag) met de hostes getelefoneerd en dit probleem uitgelegd en gevraagd een oplossing te zoeken. Tot op heden GEEN oplossing natuurlijk. Het enige wat wij gevraagd hebben is, om ons in een ander hotel te laten logeren van Corendon, maar blijkbaar heeft dat bedrijf er geen oren naar.
Desired solution:
Ofwel boek je onze terugvlucht om naar morgen en komen we gewoon terug naar België mits een deftige schade vergoeding ofwel laten jullie ons vertrekken op kosten van Corendon en een schadevergoeding voor de afgelopen dagen waardoor onze vakantie verbrod is. Met andere woorden ik wil mijn geld terug van deze schadalige vakantie.
