My complaint:

vorig jaar geweest, een reeks klachten over dit hotel: is geen vijfsterren locatie, onbeschoft personeel, alles op schrift door hostess laten zetten, coredon reageert echt super onbeschoft, verlies van ring door hotel zijn schuld wordt niet vergoed.

Desired solution:

verlies van ring en andere spullen vergoedt willen zien en deel van de reissom retour door overlast van kamerwisseling waarin we zijn voorgelogen, toegeven van hun fouten