My complaint:

We hadden een bingo reis geboekt met corendon. Aangekomen in Turkije bleek ons 3 sterren hotel te zijn overboekt. Dit is al raar natuurlijk aangezien we een bingo reis geboekt hebben. De manager vertelde ons dat we naar een ander hotel van hun mochten. Ook een onderdeel van het verschrikkelijke semoris hotel in Side. Gelukkig spraken we bij semoris een aantal andere Nederlanders die ons meteen vertelden hoe verschrikkelijk hotel semoris was( ze leefden op gekookte eieren rijst en bloemkool omdat de rest niet te eten was). Ook moesten zij op het strand extra betalen voor ligbedden. Het andere hotel bleek nog viezer te zijn. Na een gesprek met de manager werd ons duidelijk dat hotel semoris helemaal geen sterren had laat staan 3 zoals corendon vermeld, maar een low budget hotel is wat iedere Turk kan boeken voor €20,- per nacht all inclusive. Daarom was het eten ook zo slecht volgens de manager. De manager was heel eerlijk tegen ons en wilde zelfs een formulier onderteken over de handels wijze van corendon. Ook belde hij met corendon waarna we een zeer onbeleefde jongeman aan de telefoon kregen die niets voor ons kon betekenen. De manager heeft ons toen naar een prachtig hotel gebracht ozside waar wij de nacht en uiteindelijk de rest van onze vakantie hebben door gebracht. Dag 1 was dus verpest, dag 2 vol met spanning of we weer moesten verhuizen, maar het ergste was dat we niets meer in 9 dagen van corendon hebben vernomen!!!!

Desired solution:

Wij willen dag 1 volledig gecompenseerd hebben!!!