My complaint:
Onlangs bij Corendon een klacht ingediend voor problemen tijdens onze vakantie. Het betreft onder andere de indeling van de vakantie die helemaal anders verlopen dan van te voren gepland/aangegeven. Hierdoor hebben wij meer reisdagen gehad en hebben wij ook niet kunnen duiken. Hiervoor waren wij juist naar Hurghada gegaan.
Direct na onze vakantie ben ik een maand voor mijn werk naar het buitenland gegaan. Na terugkomst heb ik een klacht ingediend.
Helaas kreeg ik van Corendon een brief dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen omdat de termijn voor klachten was verlopen.
Dit vind ik heel vervelend en geeft maar weer aan dat Corendon haar verantwoordelijkheid niet wil nemen.
Desired solution:
In behandeling nemen en oplossen klacht
