14 years ago - Complaint is picked up by Corendon

14 years ago - Corendon Vliegvakanties neemt uw berichten op dit forum uitermate serieus en beantwoordt daarom graag al uw opmerkingen en/of klachten. Het is echter raadzaam rechtstreeks een klacht bij ons in te dienen. Om verdere ontevredenheid en/of verwarring te voorkomen neemt onze clientenservice contact met u op.

14 years ago - Dat heb ik al gedaan dinsdag en woensdag maar daar krijg ik geen reactie op. Vandaar dat het helaas zo moet.. Ondertussen vertrek ik over 2 dagen..

14 years ago - Complaint is solved by Corendon

14 years ago - Wij begrijpen u ontevredenheid. Het is absoluut niet het geval dat wij uw klacht niet serieus nemen. Het vervelende van een forum is dat een juist goed bedoelde reactie, verkeerd begrepen kan worden. Wij verzoeken u nogmaals contact op te nemen met de clietenservice om e.e.a. uit te spreken, zodat u met een goed gevoel op vakantie kunt. U heeft in ieder geval een vroege vlucht heen en kunt de eerste dag al genieten van het mooie weer en de faciliteiten. Onze clientenservice is bereikbaar via telefoonnummer: +31 (0)23 – 526 89 79 Met vriendelijke groet, Corendon Vliegvakanties

14 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

14 years ago - Heel vervelend dat ik na het lezen van zo'n reactie denk dat het opgelost kan worden en dan bel ik en krijg ik eerst te horen dat ik niet had mogen bellen omdat ik met tjingo had moeten bellen omdat ik daar geboekt heb. Toen ik weer aan gaf dat dit via deze site gevraagd werd aan mij om om te bellen kreeg ik doodleuk te horen dat ze hier niets mee te maken heeft en dat een andere afdeling deze berichten maakt en dat om 06.00 uur vliegen heel normaal is en dat het de enige vlucht is dus dat ze niets voor me kunnen doen. Een hoop moeite dus gedaan voor niks. Als dat nou gelijk gezegd was in de reacties dan had ik niet meer zoveel moeite hoeven te doen.. Dus dan weten jullie dat. Als jullie vanuit Eindhoven vliegen dan is het dus zeker dat jullie ook om 06.00 uur moeten vliegen en dus geen nachtrust hebben om dag 7 al. Dus niet alleen de 8e vakantiedag ben je kwijt maar ook een hele nacht en dag 7 is al inpakken. Betaal je echter wel 1600 euro voor met zijn 2-en 8 dagen weg.. Wees dus gewaarschuwd!! Zeer ontevreden ben ik dus. Als ik dat geweten had was ik via Schiphol gevlogen.. En waarom ik deze tijd pas 4 dagen voor vertrek te horen krijg is me ook een raadsel want als er maar 1 vlucht gaat waarom moet hier dan zo lang over na gedacht worden??