Complaint: Langdurige vertraging 26 april A’dam – Bodrum

user-50711 on 25 May 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onze vlucht (CAI 206) op 26 april naar bodrum zou om 15.30 uur vertrekken vanaf Schiphol waar wij om 00.30 uur waren. Echter toen we daar waren bleek het vliegtuig 2 uur vertraging te hebben en pas om 05.30 uur te vertrekken. Hadden we dat geweten dan hadden we nog naar bed kunnen gaan en de kinderen hadden een paar uurtjes extra kunnen slapen! Helaas bleef het niet bij deze vertraging, het was pas na 7.30 uur dat ons vliegtuig vertrok, wij hebben 7 uur op Schiphol doorgebracht! We waren helemaal kapot toen we rond 2 uur in ons hotel aankwamen. Op Schiphol nog wat te eten en te drinken gehaald want door Corendon werd ons niets aangeboden. Erg jammer dat onze vakantie zo begon. Ik hoop dan ook dat u met een compensatie komt

Desired solution:

Een compensatie voor de vertraging van meer dan 4 uur en geen simpel briefje, zoals wij ontvangen hebben, waarin u aangeeft geen aansprakelijkheid te aanvaarden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Corendon

user-50711

Responded on 31 May 2011 at 15:38

Ik heb me gewend tot Corendon, de luchtvaartmaatschappij! Wat moet ik nu doen??????

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant wenst op grond van de EU verordening 261/2004 een vergoeding in verband met de vertraging. Indien men aanspraak wenst te maken op een vergoeding op grond van de verordening, stelt deze zelfde verordening dat men zich dient te wenden tot de luchtvaartmaatschappij.

All complaints of