6 dec naar sharm geweest moest van een medewerker corendon de visa in de bus betalen kosten 20euro bleek in de aankomsthal maar 12,50 te kosten,maar als we dat deden mochten we niet met de bus mee naar het resort. bovendien bleek dat we helemaal geen visa nodig hadden als we neen e.xcursies deden. dit was ons niet medegedeeld. dus voor niks 2x 20 euro betaald ik vind het beneden alle peil
mijn 2x 20euro terug
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Corendon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Corendon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer / mevrouw,
Sinds lange tijd (sinds de Sinaï weer tot Egypte behoort), heeft de Sinaï een aparte status binnen Egypte. Indien men in de kuststrook blijft hoeft men geen standaard visum te kopen, maar volstaat een “golf-stamp”, een stempel in het paspoort dat gratis is. Een ieder die daar voor kiest betaalt nog € 8,- aan lokale heffingen, die bij het standaard visum in de prijs van € 20,- inbegrepen zijn. Een standaard visum kost $15,- ofwel ongeveer € 12,-
Helaas is één en ander niet correct aan u gecommuniceerd, waarvoor onze welgemeende excuses. Wij hebben inmiddels de nodige maatregelen getroffen om soortgelijke klachten in de toekomst te voorkomen.
Ondanks het feit dat uit uw klacht niet blijkt of u uitstappen en/of excursies heeft gemaakt buiten Sharm El Sheikh waarbij wel een visum is vereist zullen wij uit coulance de gemaakte kosten ad € 24,- restitueren.
Corendon Webcare
