Back

Complaint: Mijn klacht is dat ik sinds begin maart op een bericht zit te wachten over mijn Koffer die kapot is gegaan tijdens de vlucht Turkye -Nederland

allard on 21 April 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Begin Maart met Corendon naar Kemer geweest.Behalve dat we meer als een dag moesten inleveren i.v.m. de reis ,was hetverblijf daar ,goed.Na onze landing terug in Brussel kwam de koffer zeer beschadigt terug van de band.Daar gevraagd wat te doen en ik werd verwezen naar “Flight Care” De beanbte daar heeft alles bekeken en gezegd dat het niet te maken was en een brief gemaild naar Corendon ,ikmeen , Brussel en mij een nummer en aanwijzigingen gegeven wat ik van thuis moest doen .Alles gedaan .Maar ik hoorde niets ,toen gebeld ,gemaild en nog eens en nog eens.Maar tot nu toe niets gehoord.Wij vinden dat hoogst onfatsoenlijk.In de hoop dat ik toch nog mijn koffertje vergoed krijg groet ik U. Mevr.van den Elzen

Desired solution:

Dat ik mijn koffertje vergoed krijg!

Message from Corendon

14 years ago - Beste lezers van dit topic en klanten van Corendon, Corendon Vliegvakanties neemt alle klachten en/of opmerkingen serieus en beantwoordt dan ook graag al uw opmerkingen en/of klachten. Wij gaan echter niet inhoudelijk in op klachten die gemeld worden via een forum. Het is dan ook te allen tijde raadzaam rechtstreeks een klacht bij ons in te dienen zodat wij samen de klacht kunnen oplossen. U kunt ons via onderstaande gegevens bereiken: Corendon Vliegvakanties t.a.v. afdeling Cliëntenservice Singaporestraat 82 1175RA Lijnden telefoonnummer +31 (0)23 – 526 89 79 faxnummer +31 (0)20 – 449 94 79 email: [email protected]

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Corendon

allard

Responded on 24 May 2011 at 19:37

Er is helemaal geen oplossing! Mijn vriend kreeg een brief dat ik te laat zou zijn geweest met mijn melding! Vlugger kon niet want in de auto van Brussel naar Nuenen heb ik geen pc.Zodra ik thuis was heb ik een klacht ingedient en er is steeds met een smoes erop gereageerd.Nee ik denk niet zo prettig terug aan Corendon Gr.mevr van den Elzen

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Zoals u beslist weet is er geen oplossing gekomen mevr van den Elzen

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klachten met betrekking tot schade aan bagage dient men in te dienen bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Zij handelen de claim direct af.
Wij hebben de klant verwezen naar de luchtvaartmaatschappij die de claim gelijk in behandeling heeft genomen.

All complaints of
Report your complaint about Corendon
How works Klacht.nl