Complaint: Misleiding Vertrektijden vliegreis

user-196769 on 01 September 2013 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vandaag bij uitprinten reispapieren er achter gekomen vertrektijd terugreis 03.00 uur is in plaats van 16.00 van uit Antalya,dus een dag minder daar.Maar het ergste is corendon biedt al bij het boeken deze vertrektijd aan waardoor wij voor deze vlucht hebben gekozen,ook bij nieuwe boekingen nu nog geeft men deze tijd aan.Betreffend terug komst op vliegveld Aachen Maastricht op maandag/donderdag.Dit gebeurd niet alleen op 19 Sept.2013 maar is denkelijk ook in het de periode ervoor gebeurd en te verwachten erna ook.Bewuste misleiding om boekingen te verkrijgen.Na het boeken deze reis op 25 jan.2013 vele aanbiedingen mails gekregen van corendon maar geen betreffend vluchttijden wijzigingen.

Desired solution:

Eerlijke verstrekking van gegevens,die dag vertrek wel,19.45u, weer een vlucht naar Antalya 55 minuten na onze eigenlijke terugkomst(18.50).
Voor ons is er maar een oplossing een terugkomst tijd van zoals afgesproken , wij hebben voor deze tijden gekozen omdat een van ons medische beperkingen heeft!!!
Eventueel willen wij ook vanaf Eindhoven vertrekken en terugkomen,de extra reis en parkeerkosten nemen wij voor lief daar de medische redenen voor gaan.Met andere woorden boek maar om met vertrek van Eindhoven,hadden wij dit alles eerder geweten hadden wij geannuleerd en ergens anders geboekt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Corendon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Corendon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

user-196769

Responded on 21 November 2013 at 21:53

geen oplossing ,maar een stom antwoord van corendon , hadden volgens hun niet bij jullie eerst moeten klagen maar bij hun,wat ook telefonisch is gebeurd. dus geen nut gehad alles

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

All complaints of