Complaint: Nalatigheid

user-124978 on 31 August 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik had via de website van corendon onze vlucht geboekt. Bedrag was succesvol betaald en had alle bevestigingen en tickets ontvangen, en uitgeprint. Aangekomen bij de turkse airport tickets controle kreeg ik opeens te horen dat mijn vlucht stop is gezet. Hier wist ik dus niks van, dit werd mij niet op de hoogte gesteld of wat dan ook. Geschokt en chagrijnig liep ik naar de corendon hulp balie, en kreeg te horen dat het betaalde bedrag terug gestort zou moeten zijn wat dus toen ook niet gebeurd was. Sta ik nu in Turkije te zwerven zonder geld. Bedankt Corendon.

Desired solution:

Ik had Nederlandse nummer gebeld van Corendon. Daar boden ze hun excuses aan en plaatsten ze mij op het vlucht in van 3 dagen later. Dit betekent dat ik 3 dagen lang zonder geld moet zwerven buiten. Ik zou terug moeten komen voor mijn werk. Die heb ik ook gemist, wie gaat dit allemaal vergoeden? Advocaat zal ik zeker inschakelen!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

All complaints of