Complaint: Niet alle mensen onder de 30 willen een zuipvakantie

user-123718 on 26 August 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We hadden een vakantie geboekt bij corendon en werden zonder te vragen ingepland bij GO FUN… Wij (net als meerdere stelletjes) hadden geen zin in een zuipvakantie maar kwamen om uit te rusten en te genieten. Nu werden de uitstapjes alleen gebaseerd op drank-gerelateerde uitstapjes waardoor wij geen interesse hadden. Hierop zei iemand van de reisleiding voor de overige uitstapjes moet je in het hotel in de klapper kijken. Na een uur een bijeenkomst te hebben gehad (waar we niet om hadden gevraagd en ook niets aan hadden!) konden we eindelijk naar ons hotel. Daar in de klapper gekeken zaten er helemaal geen blaadjes in en dus ook geen uitstapjes voor ons….Dus we hebben ons zelf moeten vermaken. De hele vakantie hebben we dan ook niemand meer van GOFUN gezien of gesproken.

Desired solution:

Deel mensen onder de 30 niet meer standaard in bij GOFUN maar laat alle mensen zelf kiezen.
Zorg dat mensen meerdere opties hebben voor uitstapjes en niet alleen kroegentochten en drank-gerelateerde uitstapjes
Voor ons is het al te laat maar ik denk niet dat wij ooit nog bij corendon boeken!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

All complaints of