My complaint:
Ik probeer op allerlei manieren mijn clubcardnr. te activeren waar ik een korting mee krijg van 4%, maar kom niet op een site terecht waar dit mogelijk is.
Desired solution:
Uitleg waar dit wel mogelijk is
Complaint: Niet op de site kunnen komen om de clubcard te activeren
user-172140 on 07 April 2013 about Corendon in category Online Reisbureaus
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Corendon
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Corendon about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Corendon to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Corendon
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Corendon
Corendon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer, mevrouw
Het spijt ons zeer, dat u niet in staat was in te loggen voor de registratie van uw Corendon Club Card. Wij hebben een periode, door de enorme vraag, wat technische problemen gehad met het login systeem. Dit euvel is al geruime tijd opgelost en wij hopen dat u zich inmiddels heeft geregistreerd en van de Corendon Club voordelen gebruik maakt.
Is dat niet het geval? Wij zijn u graag van dienst om u als nog te registeren, desnoods telefonisch zodat wij u efficiënt door het registratie proces kunnen loodsen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Dick Gussen
Manager Club Corendon
www.clubcorendon.nl
[email protected]
023-530 75 80
