My complaint:

Mijn man en ik hadden 9 dagen op Kreta bij hotel Areti geboekt.

De eerste 2 dagen hebben wij in Hotel Adonis geslapen, we arriveerden om 2 uur ‘s nachts en werden zonder enige uitleg in dit hotel gedumpt.
Nu hebben we op de site gekeken dat dit vaker gebeurd, hier waren wij op zachts gezegt niet over te spreken. We hadden ons contact persoon Patrick gebeld, die zei dat we maar even moesten doorbijten en dat hij over 2 dagen pas weer bij Areti was.

Wat bleek, wij gingen nog even wat drinken bij Areti en meneer Partick zit daar gewoon op het terras! behoorlijk aangeschoten ook nog. Wij kregen meerdere malen van hem te horen dat hij niet voor Corendon werkt. Terwijl hij onze contact persoon was.

Wat ons nou juist zo dwars zat is dat het onze huwelijksreis was, en dat we de eerste 2 nachten niet eens bij elkaar konden slapen!

Desired solution:

Wij zouden tevreden zijn met een gedeeltelijke teruggave van onze betaling.