My complaint:

op 20 oktober om 00.02 angekomen op luchthaven Antalya. Daarna met de bus 2 uur naar ons hotel in Alanya. Eindelijk om 2.10 werden we gedropt voor ons hotel. Samen met mijn vriendin meldden wij ons bij de receptie. Daar kregen wij te horen dat alle kamer volgeboekt waren. Het hotel zei dat we een net zo goede kamer zouden krijgen in het hotel aan de overkant. Het was inmiddels half 3 en ben toen ik in mn kamer aan kwam meteen gaan slapen. Toen ik de volgende ochtend wakker werd en mijn gordijnen opendeed zag ik een muur voor mijn raam van een ander hotel. Terwijl ik een uitzicht op zee zou krijgen. Ook bij de douche moest je maar hopen dat hij warm werd. Want ook dat deed het niet altijd. Mijn vriendin ging naar de bijeenkomt van de reisleidster. Ze had het probleem gemeld maar die kon er helaas niks aan doen. Wat ze wel heel goed kon was excursies aansmeren. Ze beloofde een bezoek aan een grote markt die voor de lokale bevolking was met daarna een boottocht op zee met veel natuur. Mijn vriendin betaalde daar even dik 90 euro voor. Op maandag werden we 08.00 opgehaald en reden we richting de markt. Alleen maar toeristen! Niks lokale bevolking! je kon er niet eens lopen zo druk was het er. Na 2 uur reden we naar een rivier waar een houte boot stond. Met deze boot hebben we over een vieze bruine rivier gevaren met als uitzicht flats! Geen natuur of zee dus! Erg jammer weer allemaal.Over de kamer hebben wij meerdere malen de manager van het hotel aan gesproken. Maar die kon helaas niks doen. Ik vind het erg jammer dat dit zo gegaan is. Hier had ik nameljk niet voor betaald! de prijs van het hotel lag veel lager dan waar ik voor geboekt had.

Desired solution:

Financiële compensatie