Complaint: reactie over de oplossing

user-54300 on 30 June 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn klacht is en deze zal mischien wel worden verwijderd.
Dat er na een klacht geen lachende smiley gezet moet worden met opgelost.
Voor correndon is het mischien opgelost.
maar wij zitten met een bittere nasmaak.
Wij hebben veel betaald voor een vakantie
En wij zijn niet goed behandeld.
Dus laat die lachende smiley met opgelost maar achterwege,
want er is niks opgelost

Desired solution:

Dat correndon gewoon fouten toe durft te geven.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Corendon

user-54300

Responded on 04 July 2011 at 07:10

Dat heb ik ook gedaan
Ik heb meteen weer een reactie teruggestuurd naar clientenservice
Maar krijg helaas geen reactie terug

Message from

14 years ago - Hier hetzelfde verhaal, Corendon zette de status van onze klacht als opgelost maar heeft helemaal niet voor ons opgelost.

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Corendon Vliegvakanties neemt alle klachten en/of opmerkingen serieus en beantwoordt dan ook graag al uw opmerkingen en/of klachten. Indien u het niet eens bent met de beantwoording dient u dit rechtstreeks bij ons in te dienen. Wilt u zo vriendelijk zijn uw reactie onder vermelding van uw boekingsnummer doorsturen naar [email protected] ?

Met vriendelijke groet,
Corendon Webcare team

All complaints of