My complaint:

Mijnheer – Mevrouw,
Wij zijn van 19 tot 29 april op verlof geweest naar het Sealight hotel in Kusadasi.Wat voor ons een rustverlof moest zijn is een stress vakantie geworden.
Tijdens de ganse verlofperiode heeft men in het hotel gewerkt aan een nieuwe lift.Ook het ganse weekend was het kloppen ,boren ,slijpen en de geur op onze kamer van het lassen.Tussen de liftkoker en onze kamer was ongeveer een meter of zes,wij hadden kamer 3661,makkelijk na te gaan !!Ja wij hadden een ander kamer gekregen,van de derde naar het zesde verdiep,maar die lift loopt van 0 tot 9 !!
Wij hebben een klachtenformulier ingevuld en de hostesse wist ons te vertellen dat we niet de enige waren.Dit was onze vijfde vakantie op 2’5 jaar met Corendon en deze vakantie was een grote flop door de werken in het hotel.En als klap op de vuurpijl moesten we op de luchthaven 2(twee) kilo overgewicht bijbetalen,te betalen aan een hotesse van Thomas cook !!Corendon,dit vinden wij laag tegen de grond,dat is zeker geen service maar stroperij !!Vandaar deze klacht en wij zijn benieuwd wat hier tegenover staat.Heb enkele foto’s genomen maar kan ze hier niet bijvoegen.In afwachting van een fatsoenlijk voortel van Corendon wachten we om deze klacht verder te versturen.

Met vriendelijke groeten Fam. Van Hoorenbeke

——————————————————————————–

——————————————————————————–

Desired solution:

Gezien Corendon niet wenst in te gaan op onze klacht zien we ons verplicht onze klachten bij U kenbaar te maken.Het minste wat we hadden verwacht was een tegemoetkoming vanwege Corendon.

van onder tot het dak,het lawaai heb je op elk verdiep.Is ons klachtenformulier dan niet voldoende Nieuwe gegevens ? Zijn onze eerste klachten dan niet ernstig genoeg ? Wij zijn veranderd van kamer,van de derde naar de zesde verdieping,zonder tussenkomst van Corendon !Dan,de laatste vier dagen opnieuw verhuizen,nee dat hebben we niet meer aanvaard.Die werken lopen ?Heb hier ook nog enkele foto's