My complaint:

Vertrekkende met de taxi naar schiphol,15-06-2012 00:30,op schiphol aan gekomen naar de balie,so var so good,bij het in boarden gaat het op een gegeven momemt fout,wij moeten naar een andere gate?zogezegt zo gedaan,bekaf.
Eenmaal in het vliegtuig blijkt dat wij weer telaat vertrekken.
op de terug reis van Nador naar Amsterdam blijkt ook daar serviceair niet helemaal teweten hoe het moet,lange wacht tijden,bij het betalen voor extra bagage geen wisselgeld in euro’s.
Dan naar het vliegtuig,dit staat ongeveer 700 meter verder,terwijl er een bus staat om de passagiers er heen te kunnen brengen,nu moesten ouderen,volwassenen met kinderen en baby’s lopen naar het vliegtuig in nador,schande.

Desired solution:

Ik ben tevreden met het feit dat er een betere service komt,met name door serviceair,op tijd de boarding doen,op tijd in het vliegtuig,op tijd vertrekken.
dit geld uiteraard ook voor serviceair in Nador,Marokko.