Complaint: Slecht begin van de vakantie door vliegmaatschappij “Pegasus”.

user-115464 on 15 July 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

reserveringsno 1856732.1 vluchtnr. 284 pegasus airlines vertrok 19-06-12 om 16.00 naar Turkije. (15.20 was de bedoeling) Na een half uur in de lucht moesten we terug naar schiphol i.v.m. een storing. (De zuurstof maskers kwamen plotseling naar beneden zonder enige reden). Zonder enige toelichting keerden we om en gingen we terug naar Schiphol. Er moest een andere vliegtuig komen want met deze werd er niet meer verder gevlogen. Na diverse aanpassingen voor vertrektijden konden we dan uiteindelijk om 4 uur s’nachts met berlin air alsnog naar Turkije. Al met al hadden we een vertraging van dik 12 uur. Aangezien we hebben betaald voor 8 dagen, maar uiteindelijk geen 8 dagen hebben gehad zou ik graag een vergoeding willen. Al 7 jaar met veel plezier een vakantie geboekt via Corendon en altijd prima in orde. Ik wil echter niet weer vliegen met een vliegtuig van Pegasus. Het was een rammel kist en nog smerig ook.

Desired solution:

Vergoeding in geld of tegoedbon.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

All complaints of