My complaint:
Omdat er bijna niks meer te boeken was bij Corendon hebben wij een Bingo 4sterren riviera geboekt vanaf Brussel we Betaalden €1386,00 en kwamen terecht bij hotel Sunshine in Alanya. Ik kan u vertellen dat wij altijd al 10jaar naar Volle tevredenheid met corendon reizen soms wel twee keer per jaar en nog nooit een klacht over deze reisorganisatie hebben gehad en ze zelfs aan mensen aanraden.
Maar dit jaar was echt SLECHT en niet naar tevredenheid het hotel voldoet niet aan 4 sterren eten is ZEER slecht. Een voorbeeld is s avonds frietjes, de dag erna koude frieten salade . er was geen keuze en geen gevarieerd eten wat je van een 4 sterren dus wel mag verwachten ook bleek dat toen ik het hotel opzocht en keek wat het kost we er in dezelfde tijd goedkoper hadden gezeten als tot we voor de Bingoreis betaald hadden. Reisleider scheepte ons steeds af we kregen een grote mond ,toen Corendon alanya gebeld daarna kwam reisleider met overboeken naar Antiek Roman maar wel nog eens €395,00 bijbetalen en verder geen optie mogelijk weer corendon alanya gebeld en we zouden terug gebeld worden dit is niet gebeurd (verschillende malen)Corendon , dit ben ik niet van jullie gewend ik hoop dat we hier uit komen al met al was deze 10 dagen bingo reis een catastrofe kort vermeld koud (echt koud)eten
reisleiding niet aanspreekbaar ,geen service,geen gevarieerd eten en ontbijt,zeer zeer slecht dit is voor corendon ook geen hotel om aan te prijzen en zeer zeker geen 4sterren hotel al met al heeft ons deze vakantie meer gekost dan we hebben gepland aan uit eten (dat we anders nooit doen) en naar volle tevredenheid werden behandeld.we zaten s avonds met mensen in hotel die er zaten via vakantieveilingen deze wisten wat ze kregen wij niet al met al geen fijne vakantie gehad
Desired solution:
Laat corendon maar een degelijk voorstel doen naar beide tevredenheid (maar denk zelf wel dat corendon weet waar ik het over heb)
