My complaint:

Op 01 Augustus 2012 heb ik een ticket gekocht via de website van Corendon vanaf Konya Airport naar Schiphol die vertrekt op 29 Augustus. Deze vlucht is eerder in April door mijn broertje geboekt en de vlucht zou om 20:30 zijn. Toen ik dezelfde vlucht wou boeken zag ik tot mijn verbazing dat de vlucht om 16:45 was. Ik heb meteen Corendon gebeld en gevraagd of dit om dezelfde vlucht ging. Mij werd verteld dat dezelfde vlucht was. Na de vlucht geboekt te hebben ben ik op vakantie geweest en heb ik 2 dagen voor mijn vlucht netjes naar Corendon gebeld. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat mijn vlucht 12 uur vervroegd was, dus om 05:20. Als argument kreeg ik te horen dat dit doodnormaal is, omdat het een chartervlucht is. Eenmaal opgehangen ben ik verder mijn vakantie gaan houden en om 03:30 ben ik aangekomen op het vliegveld van Konya. Na de bagage netjes afgegeven te hebben ben ik gaan wachten op het tijdstip dat ik door de paspoortcontrole mag. Rond 04:30 werd er omgeroepen dat de vlucht een vertraging van 40 min. heeft. Het vliegtuig zou om 06:00 gaan vertrekken. Om 05:30 was iedereen al langs de paspoortcontrole, maar tot onze verbazing was er om 06:00 nog steeds geen vliegtuig te zien van Corendon. Na nog een half uur gewacht te hebben, zijn wij rond 06:30 naar de beveiliging toe gestapt om informatie te halen over de vlucht. Om 06:45 kregen wij te horen dat de vlucht om 06:55 aan zou komen op het vliegveld. Het vliegtuig van Corendon was om 06:55 gearriveerd. Het was een vliegtuig van Detur, waarschijnlijk een moederbedrijf van Corendon. Eenmaal in het vliegtuig, trapte ik op allerlei viezigheid en vuil. Dit was niet zo fijn. Mocht dit allemaal nog niet genoeg zijn, deed na 1,5 uur reizen de airco het niet meer. Het hele vliegtuig werd ijskoud. Als argument kregen wij van het kabinepersoneel te horen dat de airco van het vliegtuig defect was. Na eenmaal aangekomen te zijn op Schiphol, moest ik een uur wachten op mijn bagage, omdat ze 1 kar vergeten zijn uit te laden.

Dit is werkelijk heel erg slordig.

Desired solution:

Ik zou graag een schadevergoeding van 250 euro willen krijgen, omdat er ten eerste 12 uur van mijn vakantie is afgenomen en ten tweede omdat ik door Corendon onwijs verkouden ben geworden. Dit betekent dat ik niet kan werken en niet uitbetaald krijg.