My complaint:

Bij aankomst in Sharm op 16 december 2011 werd onze voucher ingenomen, we werden naar een balie geleid met Corendon personeel. Daar kregen we een visum en konden we door de douane. In de bus moesten we €20 p.p. betalen,anders ging de bus niet weg. We hebben een uur tussen luid protesterende mensen gezeten, en we hadden dat visum niet nodig. Dat hebben we ook gezegd, maar we moesten betalen anders ging de bus niet weg. En dat terwijl het visum slechts 15 dollar kostte.We zijn niet uit het resort geweest.

Desired solution:

€ 40,- terug op onze rekening, 49.77.39.526 tgv J.S.Kijne te Rotterdam. En als we weer naar Sharm el Sheik gaan, moet die diefstal tot het verleden behoren.