Complaint: tijd verlies vakantie

user-192330 on 05 August 2013 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij vertrokken op 26 juli naar hotel surtel in kussadasie turkije het was all incl. Maar drinken vaak op en eten slecht en de bar vaak gesloten. Onze terugreis zou zijn 4 aug. Om half 6 in de avond maar toen wij 3 au. Gingen kijken naar het bord voor evt. Wijzigingen stond daar nog niets maar s,avonds om 8 uur lag er een fax bij de receptie dat we s,nachts om 04.10 werden opgehaald inplaats van half 1 ,smiddags om om 9.30 uur te gaan vliegen wij hadden een enorme teleurstelling want 10 uur tijdverschil is wel erg veel. De reden die zij opgaven was werkzaamheden richting bodrum maar dit klopt niet want de vlucht die wij behoorden te nemen om half 6 ging ook gewoon want mensen die daar bij ons waren vlogen gewoon op de juiste tijd, ze hebben ons gewoon op een eerdere vlucht gezet voor hun eigen redenen. Kortom een teleurstellende vakantie inzake eten drinken en reizen. We reizen al jaren bij deze maatschappij maar dit was denk ik wel de laatste keer

Desired solution:

Wij hebben alleen als oplossing dat wij wat geld terug mogen ontvangen zowel voor het zogenaamde all inc. Als voor het veel eerdere vertrek en het smoesje over zogenaamde wegwerkzaamheden. Ik hoop dat corendon dit netjes oplost zodat wij kunnen blijven zeggen dat corendon een goede maatschappij is met goede service

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Corendon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Corendon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Corendon

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

All complaints of