Complaint: Topset Hotel Kyrenia Cyprus

user-197242 on 04 September 2013 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Van maandag 19/08/13 t.e.m maandag 26/08/13 verbleven wij in Hotel Topset in Kyrenia, Cyprus.
Het hotel heeft 3 sterren, maar wij vinden dit hotel geen 3 sterren waard.
Het ontbijt moet niet uitgebreid te zijn, maar af en toe wat afwisseling wat het aanbod betreft zou welkom zijn.
Het zwembadwater werd iedere dag meer en meer troebel zodat we zelfs de bodem niet konden zien, wat ons deed vragen stellen over de hygiëne.
De verbouwingswerken naast het hotel (graafwerken) verstoorden de rust/stilte.
De airco in de kamer werkte alleen tss. 18 uur ‘s avonds en 6 uur ‘s morgens. Overdag een dutje doen was dan ook niet echt aangenaam in een warme kamer.
Ondanks het feit dat we niet de gehoopte vakantie hadden, maakten we er met onze vrienden toch het beste van.
Klachten i.v.m boven vermelde feiten werden aan de Corendon-hostess meegedeeld maar er werd niets aan gedaan.

Desired solution:

Een eerlijke advertentie :
vermelding van beperkte duur van de airco
vermelding van het eenvoudig ontbijt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Corendon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Corendon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

All complaints of