Complaint: Turkije met Corendon

user-132432 on 07 October 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In plaats van vertrek laat in de middag naar het vliegveld s’morgens om 05.00 uur en gelukkig nog net op tijd gezien!
Gelijk gebeld en geprotesteerd en kregen toen ook gelijk te horen dat we gedropt werden op vliegveld Eindhoven ipv Schiphol waar onze auto (valet) geparkeerd stond met truien en jassen!
Maar we zouden wel een reiskosten vergoeding krijgen van wel 20Euro pp.(stond op de fax)
Gelijk maar weer bellen met protest dat je daar echt niet voor van Eindhoven naar Schiphol kun reizen, na aandringen werd 50 Euro pp.toegezegd, op het vliegveld zou dat betaald worden!
Op het vliegveld aangekomen bijna een uur moet vechten voor het toegezegde geld wat we alleen zouden krijgen als we tekenden dat we uit vrije wil genoegen namen met het bedrag en geen aanklacht zouden indienen tegen Corendon!
Dus voor ons, eens Corendon maar nooit weer, aldaar hoorden we dat dit soort praktijken meer regel dan uitzondering is bij Corendon, ook bij de ter plaatse te boeken uitjes!
Wees dus gewaarschuwd en betaal een paar tientjes meer voor een andere maatschappij, waar beduidend minder klachten over zijn!

Desired solution:

Dit is natuurlijk met geld niet goed te maken, maar een welgemeend excuus en een gratis drankje en vervoer geregeld vanaf Eindhoven met een redelijke vergoeding voor de gestolen bijna hele dag in Turkije en de 12 uur reistijd die we nu nodig hadden om thuis te komen ipv het norse en soms onbeschofte gedrag met de mensen daar, zou heel wat menselijker geweest zijn, maar helaas!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

All complaints of