My complaint:
in augustus 2011 zijn wij naar side geweest met corandon als reisburo en organisatie je leest het wel op zoover maar denkt ach het zal wel mee vallen, maar inderdaad met die vertrek tijden is rond uit belachelijk, je komt s nachs aan om half drie en je vertrek ook weer ïn de nacht om twee uur halen ze je weer op .terwijl wij dit niet geboekt hadden. maar een dag voor vertrek kreeg je hier nog even een mailtje van, en dat terwijl wij met drie kleine kinderen waren een van 1 en 2 en 5 jaar oudt, hadden anders nooit bij hun geboekt met deze vlieg tijden . maar dat is al vervelend maar toen wij er waren 5a6 dagen moest mijn man een hart operatie onder gaan daar zeer plotseling, wij waren daar erg van geschrokken nartuurlijk, maar konden daarom ook niet vertrekken op 1 september, omdat hij daar tien dagen in het ziekenhuis moest blijven.hebben daarom gelijk met corandon gebeldt i.v.m. hotel overnachtigingen voor 1 tot 6 september.maar om het maar kort te houden wilde ik alleen aan iedereen die dit leest vertellen dat corandon niets maar ook helemaal niets voor ons heeft gedaan. dus stonden wij gewoon op een september voor het hotel ikzelf mijn dochter en schoon zoon met de drie kindjes met koffers en al buiten, helaas had ons hotel geen plek i.v.m. het suikerfeest was net begonnen. dus daarom had corandon ook geen kamers meer alles zat vol dus redt je maar. want we stonden tenslotte toch op de vertreklijst, en hadden snachts gewoon toch kunnen vertrekken zelfs mijn man stondt er op.terwel die in het ziekenhuis ligt .maar al met al het heeft ons heel veel geld en ellende en stress gekost, ze hebben niet eens even de moeite genomen met de vraag hoe het met mijn man ging, voor het zelfde geld was die er niet meer geweest, toen mijn dochter dit ook zei kreeg ze op 3 september een s.m.s je hoe is het met meneer vos, (mijn schoonzoon dus) nu dan denk je ook krijg wat zeg, maar bij thuis komst gelijk een klacht in gediend bij corandon, en alles uitgelegt maar tot onze stomme verbazing nemen ze het ons kwadelijk dat wij een klacht hadden ingediend en ze hadden er alles aan gedaan (dus niets).om ons te helpen, ik weet wel ze weten volgens mij nog steeds niet wie er in het ziekenhuis heeft gelegen.100 euro waren we zelf kwijt aan telefoon kosten alleen voor corandon of ze je daar a.u.b. willen helpen.dus waarom al die kosten als zo veel hadden gedaan daarom ga ik nu een klacht bij de verschillen comissie in dienen, en hopen dat die hier iets aan kunnen doen .het is toch echt belachelijk dat zo een reisburo als corandon mensen zo om de tuin leiden en werkelijk je in je hemd laten staan totaal geen service of belangstelling of hulp,aanbieden.
daarom wilde ik zeggen mensen kijk uit,en lees eerst maar de klachten over corandon, en besluit daarna maar wat je doet ik heb nu geprobeerd iedereen te waarschuwen
groetjes carla drent.
Desired solution:
alleen de telefoon kosten terug 100 euro. de rekening is thuis met al hun nummers erop. waar wij dus heen hebben gebeld de totale telefoon rekening was 724 euro en kregen 100 euro van de reisverzekkering weer, vandaar, en e.v.t. een tegemoed kosten van de nieuwe tickers voor de terug reis van 450 euro.
