My complaint:
Wij zijn deze zomer met vier personen naar Turkije geweest met Corendon. Toen wij onze vliegtijden te zien kregen kwamen wij erachter dat wij de dag van vertrek pas om 22.15 zouden vliegen vanaf schiphol, dit zou betekenen dat wij met transfer mee pas rond 05.00 op de 15e juli aan zouden komen. Toen wij op schiphol aankwamen bleek dat wij vertraging hadden en pas rond kwart over 12 s’snachts,zouden gaan vliegen, wat dus betekend dat wij voor de 14e hadden geboekt en uiteindelijk de 15 zijn gaan vliegen. Uiteindelijk zijn wij om kwart voor twee snachts de lucht in gegaan en waren wij pas de volgende dag om half 11 sochtends in het hotel. Hierdoor zijn hebben wij wel voor een dag betaald maar waren wij die dag gewoon nog in nederland! De terugreis hadden we een vroege vlucht waardoor we die dag ook hebben gemist. We hebben in turkije twee excursies geboekt, degene met de riviertocht en de markt was erg leuk maar toen wij de volgende excursie gingen doen viel het ons erg tegen. We zouden een boottocht op zee gaan doen en vanalles te zien krijgen. Het enigste wat we hebben gezien was een geit op een berg, we kregen koude spagettie en bruine sla te eten en de reisleiders op de boottocht spraken alleen russisch en turks terwijl de hele boot vol met Nederlanders zat, de reisleiders gingen tot ieders verbazing nog slapen op de banken in de boot ook! Toen we na 6 uur verveling eindelijk weer aan wal stonden was de bus kwijt. De russische reisleidster heeft ons laten wachten in de bloedhete hitte om na anderhalf uur erachter te komen dat de bus om de hoek stond.
Desired solution:
wij willen ons geld terug van de twee dagen die we hebben gemist en het bedrag wat we voor de excursie hebben betaald.
