My complaint:
Hallo,
Wij hebben een vakantie geboekt 20-09-2011 naar Marmaris hotel Kaptan Porez.
Afgelopen vrijdag 26-08-2011 zijn wij voor laatst gebeld door corendon betreft de laatste betaling deze moest voor as woensdag 31-08-2011 betaald zijn zo vermeld de jongeman dit telefonisch. Vandaag 29-08-2011 hebbenw ij zelf nogmaals contact met corendon opgenomen aangezien zij een factuur stuurde waar nog niet de aanbetaling vanaf gehaald was waarbij wij de mededeling krijgen zij de gehele reis hebben geannuleerd en of we vandaag nog wel even een bedrag van 150 euro extra konden overmaken. Ik vind dit belachelijk en niet kunnen inmiddels zijn wij een groot ebdrag aan geld verloren een reis die zonder pardon geannuleerd is en het kost ons ook nog eens vrije dagend ie wij hebben aangevraagd op hetw erk.
Eerst worden wij zelf gebeld of wij woensdag het bedrag willen betalen en dan verteld een andere afdeling oh nee hebben dit geannuleerd en u moet nog wel betalen maar kan niet meer mee op reis.
Ik ben ontzettend boos en verwacht dit zsm opgelost gaat worden!
Desired solution:
De reis alsnog doorgaat of een cheque met het bedrag wat wij nu betaald hebben om een nieuwe reis te boeken voor die datum!
