My complaint:

Naar aanleiding van mijn geboekte reis via corendon op dinsdag 26 juli om 19:15 zou ik graag een klacht in willen dienen over de manier hoe er met mensen om word gegaan.

in het vliegtuig werd er gevraagd of mijn dochter wel een eigen zitplaats had en ik moest haar ticket laten zien, dat vond ik heel erg naar beneden halend aangezien ik daarvoor betaald heb

bij aankomst bij antalya airport werd er gezegd toen we zeiden dat we naar appart albatros moesten dat we niet daar heen gaan maar dat we in appart horizon gezet werden zonder het eff met ons te overleggen of we dat wel goed vonden en dat we de reden daar van de volgende dag om 13:00 te horen zouden krijgen ( nou mijn mening is dat ze dit van te voren weten en het moeten overleggen dat we zelf dan een keus kunnen maken want als ik dit van te voren had geweten had ik geen eens geboekt voor dat appartement.ten eerste kwamen we daar om half vier in de nacht aan, en dat is niet te doen met kleine kinderen en je bent dan al twee dagen kwijt aangezien je dan nog moet slapen van een 9 dagen vakantie werd het in principe 6 dagen en woensdag 3 augustus werden we weer vroeg in de ochtend om 05:50 opgehaald bij het appartement horizon

ik had een vierkamer appartement gereserveerd het zag er heel erg vies en smerig uit.de tv deed het niet er waren niet voldoende handdoeken pannen en bestek aanwezig, de gordijnen waren kappot.airco die we van af de volgende dag huurde functioneerde niet goed het was er warm en je werd er gewoon klam van en bij het restaurant werd je nog eens opgelicht een zwembad die vies en klein was voor die kinderen.

we hebben alles aangegeven en er werd gewoon niet naar ons geluisterd.

ik ben heel erg ontevreden verdrietig en teleurgsteld over hoe er met mensen om word gegaan , aangezien ik een alleenstaande moeder ben die met mijn twee kinderen en moeder van een wel verdiende vakantie wilde gaan genieten

Desired solution:

een deel van mijn geld terug,want dit is niet waar voor ik betaald heb.