My complaint:

2 september 2010 vertrekken we mer 3 personen voor een citytrip naar Istanbul voor 5 dagen. Het programma is aankomstdag, dan 3 dagen excursie en een vrije dag te besteden in Istanbul. De laatste dag zou er ‘s avonds terugge-
vlogen worden naar Amsterdam (aanvankelijk om 19.20 uur toen (via de site) om 23.00 uur, maar nu blijkt dat wij op 6 september a.s. om
10.30 al terugvliegen. Dat betekent dus dat wij geen vrije dag te besteden hebben in Istanbul.
Corendon zegt dat zij (volgens de site) het programma kunnen wijzigen. Dat lijkt mij redelijk, maar niet dat Corendon een vrije dag laat vervallen. Wij hebben bewust gekozen voor een 5 daagse reis, zodat wij ook een dag voor ons zelf hebben. Bovendien vertrekken wij om 14.40 uur uit Amsterdam, aankomsttijd 19.10 in Istanbul. Er blijft van deze reis nog maar 3 dagen over. Corendon wil niets doen. Geen compensatie. Wij voelen ons “bedonderd”door Corendon. De reis wordt als rondreis verkocht met een programma van dag tot dag en we gaan er dan vanuit dat Corendon zich aan de afspraken houdt. Wij hebben de reis in april 2010 reeds geboekt.

Gewenste oplossing

Een financiéle compensatie. Bij aankomst moet er nog 99,– euro betaald worden voor de excursies. Geef dit eventueel als compensatie.