Complaint: verkeerd voorgespiegeld

user-59981 on 31 August 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dit is de eerste keer dat we met Corendon vliegen,we zouden om 10 uur in de morgen vertrekken,ik haal de tickets op en wat krijg ik te horen,we vliegen om 1900 uur.
Dit is een verschil van NEGEN uur.
We moeten nog een poos in de bus zitten dus i.p.v. de dertiende komen we pas tegen een uur s’nachts in het hotel aan in Side,hotel Asteria,duss i.p.v de dertiende wordt het de veertiende,staat er dan wat eten klaar ??
Op het reisbureau heb ik gereclameerd C Roenhorst Teunissen

Desired solution:

Wij werken het hele jaar heel erg hard,ik zou tevreden zijn als we een dag langer konden blijven,D reizen heeft gebeld en gezegd dat dat niet kon,ik zou niet weten waarom niet ik was erg boos.
Corendon krijgt nu de kans om dit van te voren goed te maken,we zijn benieuwd.Als dit goed wordt opgelost dan willen we overwegen om volgend jaar weer met Corendon in zee te gaan.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

user-59981

Responded on 02 September 2011 at 08:36

het klopt dat ik bij D reizen heb geboekt,maar ik vlieg met Corendon .Dit ligt niet aan D reizen maaar aan Corendon.

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Roenhorst Teunissen,

Het betreurt ons dat u via een forum een klacht heeft ingediend en niet, zoals in de ANVR voorwaarden vermeld, direct bij de reisorganisatie. U heeft uw reis via een reisbureau geboekt, wij raden u aan contact met hen op te nemen.

Corendon Webcare

All complaints of