Complaint: vertraging

user-124894 on 31 August 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij gingen vanaf vliegveld maastrichtairport met een vliegtuig van corendor naar turkye. Op het vluchtcoupon stond dat we om 14.00 uur zouden we vertrekken toen werd het 14.30uur. We moesten zoals normaal 2 uur van te voren inchecken.
We gingen om 12.30 inchecken toen we ingecheckt waren kregen we te horen dat het vliegtuig pas om 17.30uur zou vertrekken. Waarom dat wist niemand. Uiteindelijk gingen we rond 18.15uur de lucht in.Turkye loopt een uur vooruit dus we kwamen pas 22.30uur plaatselijke tijd in Antalya aan.Toen werden we naar het hotel gebracht dat was in Allanya een ritje van bijna 3 uur. Als klap op de vuurpijl konden wij niet op onze kamer.dus toen moest er voor 1 nacht nog een ander hotel geregeld worden.Dat was gelukt maar ondertussen was het wel 2.30uur plaatselijke tijd in de nacht.
We kregen niets meer te eten maar wel met veel pijn en moeite wat te drinken.Dus met honger naar bed.
De andere dag konden we uiteindelijk om 14.00uur om onze gereserveerde kamer terecht.
Maar aan alles komt een einde en toen gingen we terug naar nederland.
Het vliegtuig zou om 10.30uur plaatselijke tijd de lucht in gaan. We moesten al vanaf het hotel om 5.30uur vertrekkken.We waren op vliegveld Antalya al om 8.30uur ingechekt en al toen was er weer vertraging.Het vliegtuig vertrok om 11.30uur. Om lang verhaal kort te maken uiteindelijk gingen we 13.15uur de lucht in.Wat wij ook niet wisten was dat het vliegtuig een tussenlanding maakte in groningen uiteindelijk landen we in maastricht airport om 17.30 nederlandse tijd.Dus we waren 12 uur onderweg voor een vliegtijd van 3 uur.Dus we hebben anderhalve dag voor noppes betaald niemand kon of wilden ons niet vertellen waarom het allemaal zolang duurde waarom die vertragingen waren.en het minpunt is ook dat de stewardessen geen duits of nederlands praten in een vliegtuig vol met nederlanders.Het engels is heel slecht en de veiligheidsvoorschriften werden zowel op de heenreis en de terugreis in het turks uitgelegd.

Desired solution:

Wie betaalt mij die anderhalve dag terug?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

All complaints of