Complaint: vertraging heenvlucht en wijziging terugvlucht

user-194740 on 20 August 2013 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

pakketreis geboekt bij corendon.heenvlucht 9-08-2013 cai 510 naar gazipasa.terugreis 18-08-2013 gazipasa vluchtnr cai 709.
Heenvlucht meer als 3 uur vertraagd en vervolgens geland op Antalya ipv gazipasa,dus nog verlengde transfer van twee uur.
Twee dagen voor vertrek vanuit alnya een fax van corendon.Vlucht cai 709 is gewijzigd in een vlucht vanaf Antalya ipv gazipasa.Maar grootste probleem gewijzigd naar dag later en andere luchtvaartmaatschapij!!Vele kosten moeten maken om alles op thuisfront geregeld te krijgen ivm werk en kinderen die naar school moesten de 19e.
Dus in 1 pakketreis,speciaal geoekt bij corendon vanwege de vlucht op gazipasa airport twee gewijzigde vluchten via antalya en vertraging op heenweg van meer als 3 uur.Daar heb ik fotos van als bewijs want er stond op boord schiphol..cai 510 met vertrek 10.15 vertraging tot 13 uur maar wij gingen pas na 13.15 aan boord.

Desired solution:

Vertragingsvergoeding volgens de regels.vergoeding alle gemaakte kosten(waaronder extra vrije dag werk)voor de terugreis

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Corendon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Corendon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Comment by poster of the complaint

12 years ago - mail gehad van corendon vandaag...na intern overleg kan ik 75,- vergoeding krijgen..alleen vrije dag opnemen koste al meer!!!laat het hier denk ik niet bij zitten hoor

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

user-194740

Responded on 15 October 2013 at 13:35

heb gisteren mijn mening over de oplossing gegeven..vind het een minimaal aanbod wat corendon geeft..zeker gezien alle vertragingen,heen en terugvlucht,gemaakte kosten en vrije dag van werk extra.

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

All complaints of