My complaint:

Vertraging kan altijd. Maar als je denkt 23:45 uur te kunnen vertrekken naar huis en het wordt vervolgens de volgende dag 9 uur, dat is minder. Nog erger: de nacht is op het vliegveld van Tunesië, in de koude airco, op een houten stoeltje wel een héle lange nacht. Ook kwalijk vind ik dat er geen enkele verzorging aangeboden werd, geen kussentje, geen dekentje, niets! Wel werd een ontbijtje vergoed.

Desired solution:

De wettelijke vergoeding van deze klacht.