My complaint:

Onze klacht de gehele terugreis. We werden om 12.20u. Opgehaald bij ons hotel Can Garden Resort te Colakli/Side ( vertrektijd Antalya om 16.00u.
Na 0.15 min. Werd er een koffiestop! Ingelast…. Iedereen vroeg waarom eindelijk?? Wij allemaal in de bus snapte het niet daar wij allemaal in en rond Side opgehaald werden. ( Side-Antalya 60km.) Eenmaal bij het vliegveld aangekomen werdt ons bij het inchecken mede gedeeld dat de vlucht 2,5 uurvertraagd was….. We zouden nu om 18,45 uur vertrekken. ( uiteindelijke vertrek tijd Antalya -Amsterdam om 19.45uur, dus uiteindelijk een vertraging van 3 3/4 uur!! )
Vanaf de inchecktijd +_ 14.00 uur werden wij aan onze lot overgelaten, door niemand werd er verteld wat de reden was van de vertraging,ook het aanbieden van een maaltijd werd niet gedaan! Wij zaten geruime tijd bij gate 67 want daar zouden we vertrekken, opeens stond er niets meer op het bord…. Vervolgens vertelde een oplettende passagier dat hij onder bij gate 201 onze vluchtnummer had zien staan! Wat uiteindelijk ook klopte! Wederom was er ons niets medegedeeld door medewerkers van Corendon…. Intussen hadden we wel al op eigen kosten een maaltijd genuttigd op het vliegveld. We zaten nu al geruimetijd bij gate 201′ opeens werd er om 19.00 u. begonnen met de boarding! Dit na 5 uur op het vliegveld aanwezig te zijn geweest! Wederom wisten we wederom niet wat er aan de hand was.we gingen per bus naar het vliegtuig, wederom moesten we wachten daar het vliegtuig nog aan het tanken was. Na enige tijd kondenwe aanboord waarna we om 23.02 uur op schiphol landde……

Bij de heen reis hadden we ook een vertraging van 2uur vlucht HV957 ( moesten naar ander toestel)

Desired solution:

Gemaakte verteerkosten en een compensatie voor de in totaal 5, 3/4 uur vertraging op onze reis van 8 dagen
Boekingsnummer:6060363