Complaint: vertraging van 3.5 uur vliegnr. CND 198

user-137309 on 28 October 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

22-10 2012 zouden wij om 23.50 terug vliegen vanuit Faro.
Om 20.00 uur zouden wij opgehaald worden in het hotel.
Dit alles is de laatste dag allemaal vervanderd de laatste uren .
Vervolgens werden we naar Lissabon gereden met een bus om de vlucht van 2.00 te halen,wat niet lukte.Dit werd 3.35 voordat we echt de lucht in gingen.
Op het vliegveld aangekomen was nergens meer eten te krijgen .
Alles ging net dicht voor onze neus.
Daarna begon het lange wachten , in totaal zijn wij 17 uur onderweg geweest voor we thuis waren.
In het vliegtuig kregen we wel thee of koffie maar het flesje water moesten we betalen.
Iets van een hapje eten zat erook niet in.
Wij waren met 8 personen,
Door deze enorme vertaging hebben we extra vrije dagen op moeten nemen en de schoolgaande jeugd was niet echt uitgerust om naar school te gaan

Het betreffende vliegnummer was CND 198

Desired solution:

Gezien de uitspraak van het europese hof verwachten wij een financiele vergoeding

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

All complaints of