Complaint: vliegtijd veranderd

user-102029 on 09 May 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Doordat we niet duidelijk op de hoogte zijn gesteld van het veranderen van de vliegtijd en mede doordat we een ander vluchtnummer hadden hebben we ons vliegtuig gemist.
Toen we later belde om te informeren hoe het zou gaan met onze gereserveerde parkeer service als we alsnog zouden gaan, was het antwoord dat ze geen rekening konden houden met niet corendon vluchten, kort gezegd kwam het er op neer dat we (omdat we betaald hadden) wel mochten parkeren maar dat we zelf maar moesten zien hoe we op schiphol kwamen. Als klap op de vuurpijl een mailtje van corendon of we een enquete over het hotel in wilde vullen!

Desired solution:

De helft (of meer) van de reissom terug. Of een andere reis in een kindervakantie periode.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en zullen hier zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie op geven.

Corendon Webcare

All complaints of