My complaint:

ik had voor 9 juni geboekt voor 1 week met 5 pers.
Had duidelijk gemaakt dat ik op Izmir heen en terug wilde vliegen.
Daar wij met een kindje gingen wat net herstellende was van een hele nare ziekte periode, en de transfer anders te lang was.
wij gingen al s’morgens om 05.oo uur vanaf schiphol dus dat is al om 02.00 uur vanaf huis weg maar goed dat wisten we dus kleine nog zolamng mogelijk in bedje gehouden, wel geland op Izmir waar wij meteen werden opgehaald door vrienden.
Maar nu het ergste terug een zouden wij een ochtendvlucht hebben om 10.45 vanaf Izmir mooie tijd voor de kleine man, maaar wat doet Coendon hangt een avond van te voren een bericht neer dat wij s’middags om 15.30 worden gehaald en vanaf Bodrum vliegen om20.30. lekker 2en half uur in bus en dan nog eens 3 uur vliegen. kleine lag s,nachts om 02.00 uur pas in zijn bedje.
En dat ik duidelijk heb gemaakt enkel vanaf Izmir te willen aan en af vliegen. Er was bekent wat ons kleinkind had gehad en de redenen waarom wij naar Kusadasi gingen. dus ik vind dit echt niet kunnen.

Desired solution:

Dat er iemand eens de moeite neemt mijn klacht eens goed te bekijken en niet met een en ander slap verhaal aan komt.
En met mij een duidelijk en net gesprek aan gaat, en niet deze klacht onder in de la legt.
En hoe kan ik hieronder nu sterren geven als ik nog niet eens een antwoord of een oplossing heb gehad!!!!!!!

deze klacht is voor mij niet opgelost, daar ik zeker geen om boeking voor 3 personen heb gedaan.
Er was 1 persoon die ging een dag eerder naar huis en dat wisten wij bij boeking dat zij via Bodrum ging.
Maar wij met kleinkind gingen gewoon via Izmir op
DUIDELIJKE !!!!!!!!AAN GEGEVEN TE HEBBEN dat ik met ziek kindje ging en HIJ niet zo lange transfer kon hebben.
Anders hadden wij zeker deze reis niet geboekt.

Dus zoals jullie schrijven het vaandel hoog te hebben, nou laat dat dan eens merken door het op een nette manier af te handelen en niet zo maar zeggen opgelost met een leugen van jullie kant.