Complaint: Vluchttijden

user-53113 on 17 June 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vluchttijden vliegvakantie Corendon.
Ik heb een vakantie naar Turkije bij Corendon geboekt van 2 juli 2011 t/m 12 juli 2011 is 11 dagen. Mijn vluchttijden zijn alsvolgt: 2 juli 20.15 vertrek 1.15 (3 juli) aankomst Antalya en 12 juli 6.00 vertrek aankomst Schiphol 9.15. Dit komt gezien de vliegtijden dus neer op een vakantie van 9 dagen. Ik weet dat je rekening moet houden met vliegen dat je 1 dag van je vakantie kwijt bent maar 2 hele dagen gaat mij toch echt te ver. Vluchtijden zijn ook pas ercent bekend en niet tijdens het boeken van de vakantie.

Desired solution:

1 dag andere vluchttijden dus of 2 juli eerder van af schiphol vertrekken of 12 juli later vanaf Antalya vertrekken.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

user-53113

Responded on 17 June 2011 at 15:30

Welke oplossing?????????????????????
DE oplossing van Corendon is: Uw moet de ANVR voorwaarden maar even goed doorlezen!!!!! Ik had echt beter naar de mensen om mij heen moeten luisteren om NIET bij Corendon te boeken. Maar dacht ik geef t voordeel van de twijfel. DOM DOM DOM 11 dagen betalen en er 9 dagen voor terugkrijgen. ECHT NOOOOOOIIIITTT MEER CORENDON. Hoop dat andere mensen wel naar de klachten op interne kijken bespaart je een hoop stress voor je vakantie nog moet beginnen. En cursus telefonische klantvriendelijkheid lijkt me aan te bevelen bij de medewerkers. Teven had mijn vraag ook gewoon via de klacht van internet beantwoordt kunnen worden ipv de oplossing ZELF contact op te nemen. WANT ER IS DUS GEEN OPLOSSING!!!!!!!!!!!!!!!

Comment by poster of the complaint

14 years ago - De oplossing is Corendon opbellen. Echt een geweldige snelle oplossing!!!!!!!!!!!!!

Comment by poster of the complaint

14 years ago - ECHT nooit en te nimmer bij Corendon boeken. Hun oplossing op 9 dagen vakantie 11 dagen betalen luidt: U moet de ANVR voorwaarden maar goed lezen! Daar mag je het meedoen! Met 2 kinderen 's nachts aankomen in Atalya en "s nachts weer weg uit het hotel dat is klantvriendelijkheid ten TOP!

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Uw vertrek is 02 juli, het is raadzaam contact op te nemen met ons callcenter. U kunt het callcenter bereiken op nummer 023-751 06 06.

Met vriendelijke groet,
Corendon Webcare team

All complaints of