My complaint:

Vliegvakantie (all in) werd geboekt met vertrek 20/12 en terugkomst op 27/ 12 op Eindhoven Airport.
De vrijdag voor ons vertrek in de late namiddag kreeg ik telefonisch bericht dat onze terugvlucht niet via Eindhoven maar via Schiphol zou gaan omdat er te weinig passagiers waren voor een vlucht naar Eindhoven. Vanop Schiphol dan via bus naar Eindhoven. De dag van vertrek ruim op tijd aangekomen (07:45u) op Eindhoven Airport. Bij het inchecken kregen we te horen dat het vertrek wellicht een vertraging van 3u zou oplopen (13u i.p.v. 10u) Uiteindelijk is onze vlucht vertrokken om 15:10u wat inhoud dat we een halve dag op de luchthaven hebben rondgehangen en dat we te laat in het hotel aangekomen zijn voor het avondeten en een hele dag vakantie letterlijk naar de vaantjes. De terugvlucht kwam op tijd aan op Schiphol maar van enige begeleiding na de landing door Corendon was geen sprake. Buiten de naam van de vervoersmaatschappij die op de bus stond werd er ons niets meegedeeld. Dus we moesten zelf op zoek gaan naar de bus die we na een dik kwartier zoeken ook gevonden hebben. Bij de bus aangekomen wist de chauffeur niet hoeveel passagiers hij moest meenemen en hoe lang hij moest wachten voordat iedereen er was (hij had geen lijst met namen). Uiteindelijk vertrok de bus 18:20u richting Eindhoven waar we +/- 2 uur later arriveerden. Indien Corendon voor een voldoende begeleiding na de landing had gezorgd had alles veel vlotter en en netter kunnen verlopen. Doordat de terugvlucht niet zoals gepland via Eindhoven is verlopen hebben we onze afspraken met de hondenoppas niet kunnen nakomen moesten we voor onze 3 hondjes een dag extra opvang betalen (24 euro)

Desired solution:

Een terugbetaling van de verloren dag van 2 personen plus een compensatie voor de stress die er geweest is en de terugbetaling van de 24 euro die we extra hebben moeten uitgeven voor de langere oppas van onze hondjes.

Of:

Een gelijkwaardige compensatie bij een eventuele volgende vliegvakantie met Corendon in 2012 of 2013