Complaint: voucher wordt nietr verzilverd door corendon

user-65855 on 14 October 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heden een reis geboekt bij corendon reserveringsnummer 1753325-1 klant no 1644554
totale factuurbedrag € 370,50 waarop is verzocht om de voucher met code 146/1856 geldig van 24.05.2011 tot 31.12.2011 controlecode A5830E1B25 ref 398969
Corendon annuleert daarop kosteloos de boeking waarmede ik niet accoord ga

Desired solution:

Gewoonweg de korting toepassen op de bestaande boeking zodat de rekening nog wordt totaal € 270,50

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

user-65855

Responded on 17 October 2011 at 12:56

Ik ben totaal niet met deze onbeschofte manier van afhandelen eens Overweeg thans bij de reclame code commissie aangifte te doen. Ook overweeg ik aangifte bij juystie tegen groupon te doen wegens valsheid en oplichterij

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Groupon maakt niet waar wat zij aanbieden. Overweg thans aangifte te doen bij de reclame code commissie

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer De Reus,

U weet waarom de reis is geannuleerd, wij zien daarom geen aanleiding om inhoudelijk op uw klacht te reageren.

Corendon Webcare

All complaints of